刘强东发内部信：未来的京东需要时刻居安思危
6月18日，京东网购派对月打响，同时京东也步入了13岁生日。京东集团董事局主席兼任首席执行官刘强东(微博)放内部信特别强调，未来的京东必须时刻居安思危。刘强东回应，京东要时刻警觉大企业病的杜绝和蔓延到，要有对外开放半透明的心态和格局，通过降低成本、优化效率，让消费者和合作伙伴获得实惠。
6月18日，京东网购派对月打响，同时京东也步入了13岁生日。京东集团董事局主席兼任首席执行官刘强东(微博)放内部信特别强调，未来的京东必须时刻居安思危。刘强东回应，京东要时刻警觉大企业病的杜绝和蔓延到，要有对外开放半透明的心态和格局，通过降低成本、优化效率，让消费者和合作伙伴获得实惠。
对于京东未来的心态，刘强东总结了九个字：永顺服！不害人！欲共赢！以下为刘强东内部信全文：居安思危，对外开放创意刘总618致全体员工信亲爱的兄弟们：今天是京东十三岁的生日，这是一个充满著朝气、青春动人的年龄。公司也正是因为你们这群年轻人的刻苦、奋发和激情而变得生机勃勃。
尤其要感激我们将近10万名的一线兄弟，你们徜徉的汗水早已转化成为了公司前进的新华动力。今天要我许下一个生日心愿的话，那就是期望每个兄弟都能身体健康五谷丰登、生活快乐，陪伴公司一起走到更好的日子。
坚信大家都能感受到今年618的热情似火，从线上到线下，从城市到乡村，从品牌商到消费者，618由京东的生日演进为了一个全民的节日。我们每个人都身处其中，参予推展着中国经济的前进，为品牌的兴起和消费的升级大大建构着价值！这既是我们13年奋发前进的结果，也是互联网改建传统经济的必定。身处中国零售业变革的拐点，没什么时刻比现在更加合适去勾勒未来，去检视茁壮的苦恼，以及思索对于行业和社会的担任。
借这个机会，我想要与大家共享一下我的思维：1、未来的京东以定坐落于中国零售基础设施服务商十三年来，零售的本质未曾再次发生转变依旧是成本、效率、用户体验！但是随着技术的发展和消费的升级，建构价值和构建价值的方式一定会转变。中国正处于第四次零售革命的前夕，智能技术不会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动大大优化，在供应末端提高效率、降低成本，在市场需求末端构建比你不懂你、平常随想所见即得的体验升级。
京东以定坐落于未来的零售基础设施服务，将向全社会获取零售即服务（Retail as a Service, RaaS）的解决方案。一方面，我们将耕耘零售，在这个过程中夯实和夹住零售基础设施；另一方面，我们不会创建开放平台，与全社会一起共享我们的基础设施能力。今天服务于京东体系的功能业务未来不会渐渐模块化、市场化，从一体化南北对外开放。
同时，各个模块之间的人组不会像积木一样极为灵活性，符合合作伙伴差异化的必须。我们将大大与整个行业一起，推展成本、效率、体验的升级，联合建构未来的零售生态。2、未来的京东必须时刻居安思危有人说道，过去一年是京东最差的时候集团构建了全面盈利，业务高速快速增长，人工智能和机器人技术大大突破，团队凝聚力和士气持续加剧。
然而，历史上很多企业才是都是在最差的时候丧失了不安，丧失了敬畏，丧失了信念，为告终祸根了伏笔。在大环境的变革转型期，向内看，我们要时刻警觉大企业病的杜绝和蔓延到，承传京东仍然以来艰苦奋斗、客户第一的传统，无法有一丝一毫的刻薄和收缩，对消费者、对合作伙伴、对社会维持一颗敬畏之心、顺服之心；向外看，我们要有对外开放半透明的心态和格局，秉承天道顺利的发展理念，与产业链上下游的合作伙伴求同存异，造就行业构建包容性快速增长，与大家构建共赢、共生、并存。
通过降低成本、优化效率，让消费者和合作伙伴获得实惠。总结一起就是九个字：永顺服！不害人！欲共赢！3、未来的京东必须在技术的引导下开拓创新过去，我们敢想敢做，高效继续执行，屡次在细节、流程、战略上超越陈规。
重塑了行业服务标准，革新了用户消费体验。但今天我们早已需要反感感受到技术带给的交织：照片才可构建商品搜寻和购物的应用于，沉浸式购物体验的AR、VR，反对自动结账、刷脸缴付的无人餐馆，需要自动下单采购生鲜食品的智能冰箱大家都在不约而同地探寻未来零售的新标准。人工智能和机器人技术将再行一次引发新的产业革命，之前，我们用了很长时间让大家尊重我们是一家十分顺利的零售公司，但我从不猜测用某种程度宽甚至更加较短的时间一定会让大家也尊重京东是一家十分顺利的技术公司，因为创意仍然都是京东人弥足珍贵的品质和锐意进取的动力。
公司也将从文化重塑、的组织结构、鼓舞方式等方面谋求极大的转变，给与创意以多元文化和试错，确保技术转型的全面落地！技术引导、天道顺利这是我们今年618的主题，堪称未来京东将长年坚决的战略。看今日，机遇与挑战共存，此时更加必须我们目光如炬，心态一回合，以敬畏之心，以奋发之志面临全新的挑战！坚信我们必将顺利！最后，让我们一起再度千秋京东十三岁生日快乐！。
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