用金钱衡量信用ebay的卖家诚信系统这样建立
eBay的评价体系长期以来都是该网站的支柱。过去，eBay的评价让人很更容易就能避免线上的骗子，买家只跟那些赞誉较多的卖家展开交易就讫。失望的是，现在事情远非如此非常简单。 线上的骗子早已寻找了各种在eBay评价体系里作弊的方法，提供假造的赞誉。 最近风行的一个方法是，出售线上食谱、电子书、批发商名册、免费信息以及资料册。非常简单来说，任何有可能且显然在eBay上以高于1美元的价格展开贩卖的商品都几乎有可能是那些确信出售赞誉的骗子的目标。
eBay的评价体系长期以来都是该网站的支柱。过去，eBay的评价让人很更容易就能避免线上的骗子，买家只跟那些赞誉较多的卖家展开交易就讫。失望的是，现在事情远非如此非常简单。
线上的骗子早已寻找了各种在eBay评价体系里作弊的方法，提供假造的赞誉。 最近风行的一个方法是，出售线上食谱、电子书、批发商名册、免费信息以及资料册。非常简单来说，任何有可能且显然在eBay上以高于1美元的价格展开贩卖的商品都几乎有可能是那些确信出售赞誉的骗子的目标。骗子很更容易就可以花费将近1美元而购买10份食谱或者电子书（可取得一颗评价黄星）。
到底，如果花费将近1美元就能取得一颗黄星，那这个评价体系能有多大益处？ 在集邮领域，收藏者可以真心实意地对某张邮票是“好”还是“十分好”明确提出有所不同观点。如果买家需要特地检查这张邮票，那么这样的分歧也就无关紧要了。买家不会构成自己的意见，只有价格适合才不会出售。
然而，当珍藏用的邮票在网上贩卖时，哪怕是不顾一切的卖家有时也不会接到买家滋扰，指出邮票“不如宣传的那样好”。一些阴险的买家利用这类滋扰，胁迫卖家拒绝接受更加较低的价格，威胁说道如果不拒绝接受就给差评。这样的“买家勒索”甚至有可能使骗子卖家比诚信卖家的差评要较少。
事情或许是这样的。首先，假设有一位十分诚信的邮票卖家，邮票价格仍然很合理，获取的服务也无可挑剔，这样的一位卖家完全会接到不顾一切买家的滋扰。但是，当她拒绝接受无意勒索的买家明确提出的不不顾一切的降价拒绝时，就不会触怒这些买家，取得差评。然后，假设另一位仍然把“好”定价为“十分好”的骗子卖家，他乐意通过拒绝接受低价来解决问题任何质量争端。
那些缺少辨别科学知识的买家会发动滋扰，尽管他们缴纳了不合理的价格。更加专业的买家（以及勒索的买家）不会发动滋扰，但只要骗子卖家理会他们的辨别并拒绝接受低价，他们有可能就会得出差评。这样一来，总体来看，骗子卖家有可能享有更佳的eBay信誉。 有意思的是，eBay网站上买家勒索的问题或许自2008年才开始洪水泛滥。
eBay当时为了解决问题其他问题做到了一些转变，但却引起了这意料之外的后果。在那之前，eBay容许买家评价卖家的同时，也容许卖家评价买家。这样的双向评价自然而然地引起了买家和卖家之间的背叛不道德，只要一方取得差评，就用差评来开火对方。
买家责怪称之为，这样的背叛不道德增加了他们对不佳体验展开诚信评价的动力，而缺少诚信评价不会使骗子卖家在网站上更为横行。 在寻找修复eBay买家信任的绝佳解决办法之前，我们必须更为了解地挖出问题的根源。
却是，蓄意贩卖次品或者只售货不发货，这样的商业模型是无法让觉得的零售商获得成功的。原因不言而喻。假设你从一家音像店里买了一张DVD，但是你缴付之后，店员把你原本指定的那张光盘替换成了一张刮花的光盘。亲眼看到这场欺诈不道德后，你不会十分生气，大闹一场，阻碍这家音像店之后经商，并且不会告诉他你所有朋友别再行流连该店。
eBay某种程度也是如此看来其市场的，差评就是“闹场”，制止卖家展开欺诈。但是，比起传统零售业，eBay最少不存在两处最重要区别，使得骗子卖家更容易行骗。第一，买家不告诉eBay上行骗的卖家本人在哪儿，所以无法与其当面对质或是报警。
第二，远程交易的性质使得一些误会在所难免。而这类与诚信卖家之间再次发生的误会给那些蓄意伪造产品质量叙述的不诚信卖家获取了伏击。 为了维护买家免受卖家欺诈，eBay向所有用于其PayPal缴纳服务的用户允诺：“若您没接到商品，或者实物与叙述相符，eBay买家维护体系将维护您的权益不不受侵害。”这样的维护毫无疑问可以使许多买家放心，否则他们有可能因为担忧卖家欺诈而会用于eBay。
然而，eBay买家维护体系并没几乎解决问题潜在的卖家欺诈问题。 终极的解决方案是协助真诚卖家传送其自身可信度。 在博弈论中，“信息传送”是指通过自己作出的自由选择来向他人表达关于你自己的信息。
举例来说，接下工作、把家搬你对象家附近可以明晰地传送出有你对这段恋情的严肃态度，因为不抱着有严肃态度的人会作出这种壮烈牺牲。如果你的另一半意识到了这一点，那么对他/ 她来说，离开了这座城市不会是一个检验你否严肃的明智之举，因为这样你被迫作出自由选择。
某种程度地，eBay可以作出的明智之举是，给卖家获取更加多自由选择，让他们可以通过作出一些骗子卖家总有一天会做到的自由选择来传送自身的可信度。 所有新的卖家在一开始的信誉度评分都是零，对他们来说，无法证明自己可靠是一个特别是在相当严重的问题。只要买家因为担忧欺诈而避免新的卖家，那些诚信的卖家就有可能无法更有充足多的顾客来提升自己的信誉。
谷歌公司的迈克尔·施瓦茨明确提出了一个正在展开专利申请的聪慧办法来解决问题这个鸡生蛋、蛋生鸡的问题，即新卖家可以自由选择向eBay预付佣金来提升自己一开始的信誉度评分。在这套“施瓦茨体系”下，卖家以后可以拿回这笔钱，条件是接到充足多的赞誉。 施瓦茨体系一个最重要特点就是用金钱取决于信誉，而不是非常简单地计算出来赞誉和差评数量—具体来说，信誉度= 赞誉交易的预付佣金总额– 差评交易的成交价价格总额。
另外，卖家可以随时自由选择向eBay预付佣金的方式来提升信誉度评分。例如，一位新的卖家向eBay预付了100美元，其接续信誉度评分就是100。
假设这位卖家现在已完成了一笔100美元的交易，佣金是5美元。如果卖家接到赞誉，eBay会缴纳任何佣金，卖家的信誉度评分依然是100，其预付佣金金额上升至95美元。如果卖家接到差评，eBay将减少其信誉度评分，数值与交易额非常，即从100降到0，从而有效地清空其100美元预付款项。
在eBay传统的信誉体系下，“一颗黄星花费将近一美元（就能被骗子取得）”，但是在施瓦茨体系下，要使信誉度评分提升100就必需花费100美元。因此，从其设计上看，任何展开了100美元欺诈交易的骗子卖家都有可能丧失价值100美元的信誉度评分，因为被骗的买家不会递交差评，将骗子卖家的信誉度评分上升100。 这个方法的妙处在于，骗子卖家仍然有动力去积累信誉以期对后来者展开欺诈，因为欺诈不道德本身早已仍然有利可图。意图展开欺诈的卖家认识到这一点之后不会自由选择仍然这样做到，或者离开了eBay。
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